Modo emergencia: cuando cada reporte importa
Active el modo emergencia con un clic y reúna en un solo lugar los reportes de daños de la ciudadanía.
Las apps de alerta informan, Mark-a-Spot recopila
Apps como alertas locales informan a los ciudadanos sobre peligros. ¿Pero quién recopila información desde el terreno? Mark-a-Spot completa su infraestructura de respuesta a emergencias con el canal de retroalimentación crucial: Reportes ciudadanos estructurados para una imagen situacional en tiempo real.
Apps de alerta (top-down)
- Autoridades informan ciudadanos
- Comunicación unidireccional
- Sin imagen desde el terreno
- Sin categorización
Mark-a-Spot (bottom-up)
- Ciudadanos informan autoridades
- Plataforma de diálogo
- Vista crowdsourced en tiempo real
- Categorización con IA
Un clic activa el modo emergencia
Listo instantáneamente
Las categorías, los textos y los flujos para la crisis se preparan de antemano. Llegado el momento, basta un clic y no hay nada que configurar durante la crisis.
Reportes rápidos
Conjunto reducido de categorías para emergencias. Los ciudadanos reportan en segundos, no minutos. Menos carga de decisión en situaciones estresantes.
Exportación CAP 1.2
Exporta reportes en formato Common Alerting Protocol. Interoperable con sistemas de alerta EU-Alert. Conforme con EU EECC.
Mantener visión general
Visualización basada en mapa de todos los reportes. Vista de clusters muestra puntos críticos. Funciones de filtro para análisis dirigido.
Categorización automática
La IA reconoce tipos de reportes y prioriza automáticamente. Detección de peligros siguiendo el estándar CAP. Se detectan duplicados. Open source; requiere tu propio proveedor LLM.
Funciona sin red
Progressive Web App (PWA) almacena reportes localmente. Con mala conectividad, el frontend cambia automáticamente a un formulario simplificado de bajo nivel. Sincronización automática cuando vuelve la conexión.
Para todos los ciudadanos
Compatible con WCAG 2.1 AA. Lenguaje fácil disponible. 17 idiomas incluidos.
Preparado para cada escenario
Inundaciones y lluvias intensas
Tras grandes inundaciones lo sabemos: la población sobre el terreno tiene información que les falta a las autoridades. Con Mark-a-Spot, las personas afectadas reportan calles inundadas, sótanos anegados e infraestructuras dañadas, al momento y con fotos.
Tormentas y clima severo
Árboles caídos, tejas sueltas, carreteras bloqueadas: tras una tormenta llegan cientos de reportes. El modo emergencia prioriza automáticamente y permite la tramitación masiva.
Fallo de infraestructura
Corte de luz mayor, rotura de tubería de agua o fuga de gas: Los ciudadanos reportan impactos en su vecindario. Obtiene una imagen completa de las áreas afectadas.
Evacuación e incidentes mayores
Durante evacuaciones, accidentes industriales u otros incidentes mayores: Los ciudadanos reportan observaciones, usted coordina equipos de respuesta. La imagen situacional se actualiza en tiempo real.
Lo que puede esperar y lo que añadimos
Lo que toda herramienta de incidencias debería hacer:
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Lo que Mark-a-Spot ofrece adicionalmente:
- Núcleo Open Source
Sin dependencia del proveedor. Backend y APIs con licencia GPL. Usted mantiene el control sobre código, datos e infraestructura.
- Opción autoalojada
Soberanía total de datos, compatible RGPD, hosting EU
- Modo emergencia
Un clic activa reportes de emergencia
- Soporte IA
Categorización automática y detección de peligros
- Estándar CAP
Interoperable con sistemas EU
- Lenguaje fácil
Participación ciudadana accesible (WCAG 2.1 AA)
Soporta requisitos de infraestructura crítica
La legislación de infraestructura crítica en Europa (Directiva CER UE 2022/2557 e implementaciones nacionales) requiere gestión de riesgos e informes de incidentes. Mark-a-Spot apoya a los municipios con:
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Confiado por municipios líderes
Preguntas frecuentes
¿Listo para emergencias?
Hable con nosotros sobre sus requisitos. Le mostraremos cómo Mark-a-Spot prepara su municipio para situaciones de crisis.